月嫂公司应该如何提高自身的服务质量

发布时间: 2016-03-03 07:17 作者: 浏览次数: 字号:

摘要:在绍兴,月嫂公司想要在激烈的市场竞争中占有一席之地,首当其冲就应该是提高自身的服务质量。下面,就针对这一问题,做简单的介绍:

  一、提高从事人员的服务意识

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  月嫂公司首先要提高从事人员的服务意识。不管是接线员、月嫂、领导层人物,都应该时刻注意自己的言行举止,以一个笑脸迎人,对待消费者要尽心负责,对待妈妈和婴儿要温柔积极,只有这样,才能给消费者留下一个好的印象。

二、提高从事人员的专业技能

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  除了服务的态度外,还应该提高从事人员的专业技能。月嫂并不是一项简单的工作,对于婴儿和产妇的照顾,也需要拥有一定的专业知识才行,不然,有可能会给他们带来伤害。月嫂公司应该抓住麾下月嫂的专业技能,对那些技能不过硬的月嫂,予以培训,一直到提高月嫂的职业技能位置。月嫂公司还应该按时对麾下的月嫂人员进行专业性的培训,让她们始终处在一个好的专业知识熏陶之下。

在绍兴,月嫂公司已经进入了一个专业化的发展阶段。大家应该积极向绍兴有关人员学习才是。

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